FAQ
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Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous devriez recevoir un email contenant un lien de suivi. Pour pourrez suivre l’état de la commande en cliquant dessus.
Puis-je rendre mon produit s'il ne me plaît pas ?
Vous disposez en effet d’un délai de 30 jours pour nous retourner le produit. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous envoyant un email à hello@mercigummi.fr
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison avec Colissimo est de 1 à 3 jours ouvrés.
Où livrez-vous ?
On livre partout en France. Cependant les frais de port peuvent varier selon votre localisation :)
Comment fonctionnent les remises ?
Certains produits peuvent être en soldes pendant une certaine période. Pour bénéficier de la remise, vous n'avez rien à faire, celle-ci s'applique automatiquement. Si vous disposez d'un code promo, vous pouvez l'utiliser lors du paiement dans le bloc "code de réduction" en haut de la page.
Comment fonctionne la garantie 30 jours ?
Nous sommes convaincus de son efficacité et que vous allez l'adorer ! Si ce n'est pas le cas, nous vous remboursons le produit dans les 30 jours (à partir de la date de réception). Il suffit de nous envoyer un mail à hello@essentielsfrancais.fr
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